トイサブの問い合わせ方法は？電話・LINE・問い合わせチャットも

「トイサブの問い合わせはどこからできるの？」

「問い合わせフォームはどこにある？」

「トイサブを検討している段階だけど問い合わせは可能？」

「トイサブ利用中。おもちゃについてわからないことがあるけどどうしよう」

トイサブをご利用中のかた、ご検討されているかた、どちらでも疑問がでてくることもありますよね。

トイサブの問い合わせはどこからできるのでしょうか？

トイサブの問い合わせは検討中のかたもお気軽に問い合わせができるようになっているので安心！

ぜひご覧ください。

読みたいところがあれば、目次から飛べます。

トイサブの問い合わせのやりかたは？ネット上と電話での問い合わせ両方可能！

トイサブの問い合わせはネット上と電話、どちらでもできるのでしょうか？

結論として、トイサブへの問い合わせは、ネット上での問い合わせと電話での問い合わせが可能です。

ただし、注意点やチェックしていただきたいことがあります。
順を追って詳しく説明していきますね。

問い合わせをする前にチェックしよう！トイサブのよくある質問

トイサブに問い合わせをする前にチェックしておきたいのが【よくある質問】です。

トイサブの公式ホームページにいき、下欄までスクロールすると【お申込み・お問い合わせ】があるのでタップすると、【よくある質問】がでてきます。

トイサブ検討中のかた向けの質問とご利用中のかた向けの質問に分かれて、たくさんのよくある質問が掲載されていました。

トイサブへの問い合わせ方法は３つ！公式LINE・問い合わせチャット・電話

トイサブへ問い合わせをしたい内容が、よくある質問になければトイサブへ問い合わせをしてみましょう。

トイサブへの問い合わせ方法は3つあります。

トイサブの問い合わせ対応は平日のみになります。土日祝は問い合わせをしても返信は翌週の月曜日以降となりますので注意が必要です。

1.トイサブ公式LINE『トイサブ！公式お問合せ窓口』

トイサブの公式LINEは、セキュリティ強化に伴い2023年12月末をもってサービスが終了となりました。
必ずマイページにログインをして本人確認を挟む仕様に変更になっています。
残念です！

『トイサブ！公式お問い合わせ窓口』のトーク画面を開き画面下にある【メニューを開く】をタップすると、このような画面がでてきます。

上記のような6つのリンクにすぐアクセスできて便利ですよ～！

『トイサブ！公式問合せ窓口』での問い合わせ方法はそのまま入力するだけ

『トイサブ！公式問合せ窓口』での問い合わせ方法はトーク画面からそのまま質問したい内容を入力するだけで大丈夫。

ただし、入力するときは下記を気を付けてください。

トイサブご利用中のかたは、もしわかればCから始まる顧客番号も一緒に入力すると確認がスムーズとのことでしたが、顧客番号がなくても問い合わせできました。

質問内容を送信すると、問い合わせを受け付けた確認のLINEが届きます。

質問は続けて入力しても大丈夫です。あとは返信を待つだけです。
また、営業時間外にLINEを送るとこのような通知が来ます。

2.公式ホームページトイサブの問い合わせチャット

次にトイサブの問い合わせチャットから質問についてご紹介します。

トイサブの問い合わせチャットは公式ホームページからアクセスして問い合わせする方法です。
トイサブの問い合わせチャットではすべての問い合わせに対応していますので、安心です。

トイサブ問い合わせチャット方法

トイサブの公式ホームページにアクセスし、一番下までスクロールするとすると【お問い合わせ】があるのでクリックしましょう。

【読んでも解決しない場合はこちら】の下にある【トイサブに問い合わせる】をタップ。

トイサブの問い合わせフォームはチャット形式になっています。

問い合わせ内容を送る前に契約状況について質問があります。

【ご契約前の個人のお客様】

【ご利用中の個人のお客様】

どちらかを選びます。

その後、いくつか項目がでてくるのですが、【担当者直接聞きたい！】を選びます。

そのあとは問い合わせ内容を入力しましょう。

問い合わせ内容を入力したあとは、名前と連絡先を入力します。

返信はチャット内に届きます。閉じてしまっても、登録入力したメールアドレスに通知がくるようになっているので安心です。

3．電話

トイサブの問い合わせは電話での問い合わせも可能です。

しかし、電話をかけ、受付後、チャットフォームでのメッセージや折り返しの電話をいただけるようになっているとのことです。

そしてトイサブへの電話の問い合わせは通話料が有料です。

問い合わせ先	03-6882-1954
対応時間	10：00～16：00
対応方法	折り返しの電話またはチャットでのメッセージ
対応曜日	平日のみ　※土日祝休み

なお、問い合わせの内容によっては時間外に対応していただくこともあるとのことです。

トイサブの問い合わせの対応時間やおやすみは？返信が早いタイミングは平日の午前中

トイサブの対応は基本平日のみです。
また、トイサブの問い合わせの対応時間は9：00～17：00とのことでした。

	公式LINE トイサブ！公式問合せ窓口	公式ホームページ 問い合わせチャット	電話
対応時間	9:00～17:00	9:00～17:00	9:00～16:00
対応曜日	平日のみ	平日のみ	平日のみ
料金	無料	無料	有料(通話料)

もっと言えば、できれば金曜日以外の平日に問い合わせするのが良いタイミング。

筆者は問い合わせフォーム内のチャットで電話の問い合わせについても質問してみたところ、以下のような返信が返ってきました。

なお、対応が混雑している関係で、折り返しの電話に時間がかかってしまうこともあるとのことですのでご注意ください。

よって、トイサブの問い合わせは平日の午前中に問い合わせをすると比較的に返信が早い可能性が高いでしょう。

逆に、返信に時間がかかるタイミングは金曜日の17：00以降となります。トイサブの営業時間は月曜日になるので約3日はかかることになります。

問い合わせの内容や混雑状況によって、返信にかかる時間は変動しますのでご注意くださいね。

トイサブからの問い合わせの返信はどのくらいで届くの？筆者が問い合わせをしてみた

トイサブの問い合わせをした場合、返信はどのくらいの速さなのでしょうか？

結論として、最短で当日、長くても2.3日以内に返信がきます。

筆者が実際にトイサブの問い合わせチャットで問い合わせをしましたので、経験談を記載していきます。

あくまで混雑状況により遅れる場合もあるとのことなので、参考程度にしていただければと思います。

トイサブへ問い合わせ1回目

トイサブへ問い合わせの1回目は平日の昼間に問い合わせをして、2日後に返信がきました。

2日後は比較的に返信の速度として遅いようで、「申し訳ございません」という一文がありました。

ちなみにトイサブの問い合わせチャットへの返信が来たときには、登録したメールアドレスにお知らせが届きます。
【もっと見る/返信】で返信内容が確認できますよ。

トイサブの担当者のかた、ご対応が丁寧でありがたいです。

トイサブへ問い合わせ2回目

トイサブへの問い合わせ2回目は、問い合わせをした当日に返信がきました。

1回目同様、平日の昼間に問い合わせをしています。

このように、平日に問い合わせをしても、返信までの時間は変わります。

混雑状況により時間がかかる場合もあるということですが、問い合わせをした2.3日後には返信をいただけることがわかりました。

トイサブへ問い合わせ3回目

トイサブへの問い合わせ3回目は平日ではなく、土曜日に問い合わせをしました。

チャットのフォーム内に、営業時間は月曜日の9:00からですとお知らせがでました。

トイサブからの返信は月曜日に届きました。

このように混雑状況に加え、問い合わせをする曜日によっても返信までの時間が変わることがわかります。

結論、トイサブへの問い合わせの返信は当日～遅くても3日以内に届きます。

トイサブ検討中のかた必見！　トイサブ公式LINE『株式会社トラーナ』につい

トイサブを検討中のかたにもご紹介できる公式LINEがあります。

お問合せありがとうございます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

公式LINEにつきましては、セキュリティ強化に伴い2023年12月末をもちましてお問い合わせの受付を終了させていただいております。

必ずマイページにログインをして本人確認を挟む仕様に変更させていただいておりますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、お電話窓口について、以下ご案内いたします。

トイサブの会社である『株式会社トラーナ』という公式LINEです。

２つの質問に答えるとおもちゃ診断ができたり、お得な情報が届きます。

公式ホームページに飛ぶことも可能ですが、質問はできませんのでご注意ください。

トイサブを検討されているかたはトイサブ公式LINE『株式会社トラーナ』のお友達追加をしてみてはいかがでしょうか。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

今回はトイサブの問い合わせについてまとめました。

個人的にはトイサブ公式LINE『トイサブ公式問合せ窓口』が気軽に問い合わせができておすすめです！

どなたかのお役にたてますと幸いです